当在Steam平台上遇到无法成功接收或打开礼物的问题时，这无疑会让人感到困扰。为帮助您顺利解决问题并恢复正常的社交游戏体验，在此我们详细梳理了一系列有效的解决方案。

1. **确认礼品链接有效且未使用**：
首先，请确保你收到的礼物兑换码是正确的并且尚未被他人使用过。有时由于发送者错误操作或其他原因可能导致提供的链接无效或者已失效。如果可能的话，请与赠予人核实该礼品的状态。

2. **账户限制检查：**
某些情况下，您的账号可能存在地区、年龄或者其他类型的限制导致不能接受特定类型的游戏作为礼物。请登录到你的Steam帐户，并查看个人资料设置中的相关区域和年龄段设定是否满足目标游戏的要求。

3. **更新及重启客户端**：
保持Steam客户端程序版本是最新的至关重要。尝试退出Steam应用然后重新启动它以刷新系统状态，有时候简单的软件重载就能解决许多连接问题和技术故障。

4. **验证库存权限**：
确认你的Steam帐号具备足够的库存空间来接纳新礼物。若库容不足，则需要清理一些不再玩的老游戏释放空间以便于接收新礼物。

5. **清除浏览器缓存以及Web cookies**：
如果是在网页版进行领取，试着清空一下浏览器的历史记录、cookies 和临时文件等数据后再次访问Steam市场页面，因为某些网络存储的信息可能会干扰正常功能执行。

6. **联系客服支持**：
若以上步骤都无法解决问题，建议直接通过Steam客户服务提交工单寻求官方协助。他们能够查阅后台信息帮你进一步排查问题所在，例如是否存在技术性障碍或是交易限制等问题。

7. **等待冷却期结束**：
根据Valve的规定，对于刚创建的新用户或者是短时间内进行了大量交易行为的用户，存在一定的赠送/获取物品冷却时间。如遇此类情况，请耐心等候相应期限过后再试即可。

8. **移除任何第三方插件或应用程序**：
使用非官方授权的应用程式（比如部分自动化工具）或许会影响Steam平台的功能实现，包括接收和开启礼物的操作。暂时禁用这些辅助工具看能否恢复正常运行。

总结来说，处理Steam上接收和打开礼物失败的方法涉及多个方面，从基础配置核查至高级技术支持不一而足。逐一排除上述可能性，应该能有效地定位并修复这一问题，让您可以无忧无虑地享受来自朋友和其他玩家的美好心意分享！